Tasa de alcance: cómo calcularla y por qué baja cuando la cuenta crece

La cuenta es directa: tasa de alcance = alcance ÷ seguidores × 100. Una publicación que alcanzó 3.000 cuentas en un perfil de 10.000 seguidores tiene un 30% de tasa de alcance.

Lo que resuelve es el problema de comparación. El alcance absoluto es una métrica de tamaño: un perfil grande alcanza más por definición, y eso no dice nada del contenido. Dividiendo por la base pasas a medir eficiencia, y ahí tiene sentido comparar una semana con otra, un formato con otro, o tu perfil con el de un competidor de porte parecido.

Una peculiaridad que confunde: la tasa puede pasar del 100%. Ocurre cuando el contenido alcanza mucha más gente que tu base, es decir, cuando la entrega a no seguidores fue grande. No es un error de cálculo, es una señal de descubrimiento.

Es el comportamiento esperado, no una falla. Toda base acumula gente que siguió en algún momento y dejó de usar la aplicación, o dejó de interesarse por el tema. Esas cuentas siguen en el denominador y nunca aparecen en el numerador.

Súmale la mecánica del algoritmo: la entrega en el feed depende del historial de interacción entre las dos cuentas. Cuanto mayor la base, mayor la proporción de gente con historial débil, y menor la porción que recibe el contenido en el primer momento.

Consecuencia práctica: comparar tu tasa de hoy con la de hace dos años, cuando tenías un tercio de los seguidores, casi siempre produce una conclusión pesimista equivocada.

No existe número universal, y cualquier tabla que prometa uno reporta el promedio de una muestra que probablemente no es la tuya. La tasa varía con el tamaño de la cuenta, el nicho, el formato y la proporción de contenido de descubrimiento.

El parámetro que funciona es el propio. Calcula la tasa de los últimos treinta contenidos, separados por formato, y usa la mediana como línea base. Mediana y no promedio, porque un viral tira del promedio y hace que todo lo demás parezca un fracaso.

Dos lecturas que valen más que el número absoluto:

• Tendencia. Si la tasa se mantiene, sube o baja mes a mes mientras la base crece.
• Dispersión. Si algunas publicaciones quedan muy por encima de la mediana, conviene entender qué tienen en común.

• Base inflada. Los seguidores falsos y los venidos de sorteo quedan en el denominador y nunca interactúan, hundiendo la tasa sin que nada haya empeorado.
• Mezclar formatos. Los Reels alcanzan mucho más a no seguidores que una foto. Compararlos en la misma línea no tiene sentido.
• Usarla en lugar de la interacción. La tasa de alcance mide distribución, no respuesta. Para respuesta, el número es la tasa de interacción.
• Ignorar el momento de la medición. Los Reels acumulan alcance durante semanas, así que medir a las 24 horas subestima.

• Uso el número de seguidores de la fecha de la publicación, no el de hoy.
• Calculo separado por formato.
• Uso la mediana de las últimas treinta como línea base, no el promedio.
• No me asusto con una tasa por encima del 100%: es entrega a no seguidores.
• No comparo la tasa de hoy con la de cuando la cuenta era mucho menor.