Taxa de alcance: como calcular e por que ela cai quando a conta cresce

A conta é direta: taxa de alcance = alcance ÷ seguidores × 100. Um post que alcançou 3.000 contas num perfil de 10.000 seguidores tem 30% de taxa de alcance.

O que ela resolve é o problema de comparação. Alcance absoluto é uma métrica de tamanho: perfil grande alcança mais por definição, e isso não diz nada sobre o conteúdo. Dividindo pela base, você passa a medir eficiência, e aí faz sentido comparar uma semana com outra, um formato com outro, ou o seu perfil com o de um concorrente do mesmo porte.

Uma peculiaridade que confunde muita gente: a taxa pode passar de 100%. Isso acontece quando o conteúdo alcança muito mais gente do que a sua base, ou seja, quando a entrega para não seguidores foi grande. Não é erro de cálculo, é sinal de descoberta.

É o comportamento esperado, não uma falha. Toda base acumula gente que seguiu num momento e parou de usar o aplicativo, ou parou de se interessar pelo assunto. Essas contas continuam no denominador e nunca aparecem no numerador.

Some a isso a mecânica do algoritmo: a entrega no feed depende do histórico de interação entre as duas contas. Quanto maior a base, maior a proporção de gente com histórico fraco, e menor a fatia que recebe o conteúdo no primeiro momento.

Consequência prática: comparar a sua taxa de alcance de hoje com a de dois anos atrás, quando você tinha um terço dos seguidores, quase sempre produz uma conclusão pessimista errada. A comparação honesta é contra contas do mesmo porte, ou contra a sua própria tendência recente.

Não existe número universal, e qualquer tabela que promete um está reportando a média de um recorte que provavelmente não é o seu. A taxa varia com tamanho da conta, nicho, formato e proporção de conteúdo de descoberta.

O parâmetro que funciona é o seu. Calcule a taxa dos últimos trinta conteúdos, separados por formato, e use a mediana como linha de base. Mediana e não média, porque um viral puxa a média e faz todo o resto parecer fracasso.

Duas leituras que valem mais que o número absoluto:

• Tendência. A taxa está estável, subindo ou caindo mês a mês, com a base crescendo.
• Dispersão. Se alguns posts têm taxa muito acima da mediana, vale entender o que eles têm em comum. É onde mora a pauta que funciona.

• Base inflada. Seguidores falsos e gente vinda de sorteio ficam no denominador e nunca interagem, derrubando a taxa sem nada ter piorado.
• Misturar formatos. Reels alcançam muito mais não seguidores que uma foto. Comparar os dois na mesma linha não faz sentido.
• Usar no lugar de engajamento. Taxa de alcance mede distribuição, não resposta. Para resposta, o número é a taxa de engajamento.
• Ignorar o momento da medição. Reels acumulam alcance por semanas, então a taxa medida em 24 horas subestima.

• Uso o número de seguidores da data do post, não o de hoje.
• Calculo separado por formato.
• Uso a mediana dos últimos trinta como linha de base, não a média.
• Não me assusto com taxa acima de 100%: é entrega para não seguidores.
• Não comparo a taxa de hoje com a de quando a conta era muito menor.